彭博社的一篇报道称，亚马逊云服务器被用来攻击 PSN。
到云端
该报告（来自 Venture Beat）援引匿名消息人士的话说，尽管黑客使用别名来建立数据中心租赁协议，但亚马逊的账户是合法的。
一旦针对基于网络的业务的亚马逊弹性计算云服务的帐户启动，黑客就攻击了 PSN 服务器。显然，亚马逊的账户已被关闭。
亚马逊均拒绝就消息人士向彭博社提出的说法发表评论，也没有任何消息称相关法律官员是否能够通过该服务追查罪魁祸首。
SCEA 的帕特里克·塞博尔德 (Patrick Seybold) 告诉彭博社，由于对 PSN 黑客攻击事件的调查仍在进行中，因此“不会对此事进一步发表评论”。
索尼致函
与此同时，索尼负责发行商关系的高级副总裁罗布·戴尔(Rob Dyer)已与该公司的发行和开发合作伙伴进行了通信，并在信中表示，“恢复PSN的首要任务”是“确保业务尽快恢复正常”。 ”
他写道：“我们正在全天候工作以恢复服务，但只有当我们能够确保网络能够安全可靠地运行时才会这样做。” “与此同时，我们非常感谢您的耐心、理解和善意。”
这封由 Industry Gamers 发布的信继续解释了 4 月份那个决定性的一天发生的事情，并表示黑客使用“非常复杂和激进的技术来获得未经授权的访问，向系统管理员隐藏他们的存在，并升级服务器内部的权限。 ”
戴尔接着详细描述了索尼正在采取的措施“让消费者安心”，以及通过增强网络基础设施来确保公司安全系统的发展。
这封信接着指出，该公司正在采取以下措施：
“添加额外的自动化软件监控和配置管理，以帮助防御新的攻击；实施增强级别的数据保护和加密，以及额外的渗透和漏洞测试；采用新功能来检测网络内的软件入侵、未经授权的访问和异常活动模式；安装额外的防火墙；加快按计划将系统迁移到不同地点的新数据中心并增强安全性；以及聘请新的首席信息安全官。”
展望未来，戴尔表示，在新措施实施后，该公司“有信心”，其“消费者数据将受到当今可用的一些最佳安全措施的保护”。
“作为一个重要的合作伙伴，我们的目标是保持沟通渠道畅通，以便您了解我们的进展，”他最后说道。 “我们的重点是确认网络的安全性、保护客户数据并尽快恢复服务。我们将尽力回复您的所有询问，并将尽一切努力提供支持你。
“我们正在尽一切努力尽快恢复这些服务。我们将尽快向您提供更多信息，但如果您还有其他问题，请致电您的客户经理。我们感谢您的耐心等待和帮助。”期待在未来的岁月里共同前进。”
索尼于 4 月 19 日关闭了 PSN 网络，SOE 于 5 月 1 日关闭了其服务器。该公司尚未说明所有服务器何时恢复在线，但表示会“很快”，并且会间歇性地推出随着每个网络产品变得安全。
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